Пульт оперативной связи (компьютеризированное рабочее место диспетчера)

Современный пульт оперативной связи, работающий на базе телекоммуникационной системы МиниКом DX-500.
Компьютеризированное рабочее место полностью соответствует высоким требованиям качества для диспетчерских служб корпоративных заказчиков, обеспечивая гарантированное предоставление заданных сервисов, в том числе и за счет горячего резерва основных элементов системы.

Конструктивные особенности:
Конструктивно компьютеризированное рабочее место диспетчера (КРМД) представляет собой персональный компьютер в исполнении «моноблок», к которому могут быть подключены одно или несколько дополнительных акустических устройств (микрофон, колонки) или устройств управления (микротелефонная трубка, педаль управления вызовом). Функции по управлению вызовами и организации специальных видов связи реализованы уникальным программным обеспечением рабочего места диспетчера, позволяющим вывести все управление связью на экран монитора, оставив только обмен речевой информацией на традиционном цифровом аппарате.
В штатном режиме работы компьютер из состава КРМД по объектовой сети передачи данных подключается к узловому серверу или «серверу пультов», обеспечивающему сопряжение их с УПАТС. Один сервер может обслуживать до 30 рабочих мест диспетчеров. Сопряжение сервера с УПАТС выполняется по интерфейсу E1. Сервер предназначен для монтажа в стандартную телекоммуникационную стойку 19".

Пульт обладает уникальным набором характеристик:

• постоянная доступность пульта для входящих звонков;
• возможность оператора видеть на экране монитора все входящие звонки и самостоятельно определять, какой вызов ему необходимо обслужить первым;
• вызов абонента нажатием именной клавиши, возможность создания до 1024 именных клавиш;
• индикация состояния абонента и всех активизированных функций пульта;
• функция обратного вызова;
• вызов групп директивной конференции (до 10групп по 25 абонентов в группе до 64 участников в конференции);
• ведение нескольких независимых разговоров, переключение между ними и при необходимости их объединение;
• создание любого количества транзитных соединений;
• вмешательство в разговор абонентов более низкого приоритета.